Coördinator IT Support

Heb jij affiniteit met de Media, ben je pragmatisch en oplossingsgericht, voel jij je op je plek in een dynamische omgeving? Dan past deze functie perfect bij jou!

Als Coördinator IT Support ben je verantwoordelijk voor het managen van het helpdeskteam, bestaande uit een mix van vast en gedetacheerd personeel. Je werkt autonoom en bent altijd op zoek naar verbeteringen die je actief aandraagt. Je bent ook verantwoordelijk voor aspecten van inkoop, budgetbeheer, doorbelasting en contractbeheer, wat ervoor zorgt dat je een nog centralere rol speelt in de IT-organisatie en nauw samenwerkt met zowel interne als externe stakeholders.

Direct solliciteren

Wat ga je doen?

  • Managen van het helpdeskteam, inclusief het toewijzen van taken, het monitoren van de voortgang en het zorgen voor een goede werksfeer.
  • Onderhouden van proactief contact met gebruikers om hun behoeften te begrijpen en continu te leren.
  • Fungeren als escalatiepunt voor eindgebruikers bij complexe vraagstukken.
  • Jij bent de schakel tussen systeembeheer, systeemontwikkeling en het helpdeskteam om een optimale samenwerking en efficiënte communicatie te waarborgen.
  • Het uitvoeren van administratieve taken, zoals het opstellen van rapportages, het bijhouden van de planning en het beheren van documentatie.
  • Motiveren en enthousiasmeren van het helpdeskteam om een hoge mate van klanttevredenheid en teambetrokkenheid te waarborgen.
  • Verantwoordelijk voor de inkoop van IT-gebruiksartikelen, het bewaken van toegekende budgetten en het controleren van leveringen en facturen.
  • Coördineren van de interne doorbelasting van standaard- en buitenstandaard diensten en producten.
  • Verwerken en doorbelasten van maandelijkse telefoniekosten aan de betreffende afdelingen.
  • Bewaken van lopende contracten en gewerkte uren van gedetacheerde medewerkers en het onderhouden van contacten met externe dienstverleners.

Wat krijg je er voor terug?

  • Een inhoudelijk interessante functie met veel verantwoordelijkheden.
  • Ruimte om je werkzaamheden op jouw wijze vorm te geven en naar eigen inzicht uit te voeren.
  • Een arbeidsovereenkomst voor 32-40 uur per week.
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden waarbij we het salaris afstemmen op jouw kennis en ervaring.
  • Reiskosten en 25 vakantiedagen op fulltime basis, 4 extra collectieve vrije dagen per jaar, waarvan je één dag flexibel kunt inzetten.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken, 60/40% met een vergoeding.
  • Een informele werksfeer waar met plezier wordt samengewerkt en waar we elkaar met respect behandelen.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en diverse cursussen en trainingen.

Wat ga je doen?

  • Managen van het helpdeskteam, inclusief het toewijzen van taken, het monitoren van de voortgang en het zorgen voor een goede werksfeer.
  • Onderhouden van proactief contact met gebruikers om hun behoeften te begrijpen en continu te leren.
  • Fungeren als escalatiepunt voor eindgebruikers bij complexe vraagstukken.
  • Jij bent de schakel tussen systeembeheer, systeemontwikkeling en het helpdeskteam om een optimale samenwerking en efficiënte communicatie te waarborgen.
  • Het uitvoeren van administratieve taken, zoals het opstellen van rapportages, het bijhouden van de planning en het beheren van documentatie.
  • Motiveren en enthousiasmeren van het helpdeskteam om een hoge mate van klanttevredenheid en teambetrokkenheid te waarborgen.
  • Verantwoordelijk voor de inkoop van IT-gebruiksartikelen, het bewaken van toegekende budgetten en het controleren van leveringen en facturen.
  • Coördineren van de interne doorbelasting van standaard- en buitenstandaard diensten en producten.
  • Verwerken en doorbelasten van maandelijkse telefoniekosten aan de betreffende afdelingen.
  • Bewaken van lopende contracten en gewerkte uren van gedetacheerde medewerkers en het onderhouden van contacten met externe dienstverleners.

Wat krijg je er voor terug?

  • Een inhoudelijk interessante functie met veel verantwoordelijkheden.
  • Ruimte om je werkzaamheden op jouw wijze vorm te geven en naar eigen inzicht uit te voeren.
  • Een arbeidsovereenkomst voor 32-40 uur per week.
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden waarbij we het salaris afstemmen op jouw kennis en ervaring.
  • Reiskosten en 25 vakantiedagen op fulltime basis, 4 extra collectieve vrije dagen per jaar, waarvan je één dag flexibel kunt inzetten.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken, 60/40% met een vergoeding.
  • Een informele werksfeer waar met plezier wordt samengewerkt en waar we elkaar met respect behandelen.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en diverse cursussen en trainingen.

Wie is Banijay Benelux

Banijay Benelux is de thuisbasis van verschillende creatieve contentproducenten – EndemolShine Nederland, SimpelZodiak, TVBV, EndemolShine Scripted, Southfields, Scenery, NL Film en Banijay Belgium – en een collectief van multi-getalenteerde creatieveligen on- en off-screen, verenigd in ambitie en divers in denken.
Content, content, content! Onze core business? Juist ja, CONTENT! Onze contentproducenten ontwikkelen, produceren en distribueren content in alle denkbare genres en voor elk platform. Denk aan groot entertainment, films, talkshows, sportprogramma’s, dramaseries, soap, documentaires, jeugdseries, reality shows en gameshows. Wij bedenken al deze toffe programma’s voor onze klanten RTL, Videoland, YouTube, NPO, Netflix, SBS, ESPN en meer en werken onder andere nauw samen met de Nationale Postcode Loterij en onze facilitaire partners NEP en EMG. Dagelijks komen onze programma’s voorbij op jouw scherm. Denk aan Temptation Island, Op 1, Big Brother, Penoza, Expeditie Robinson, Miljoenenjacht, Hunted, GTST, All You Need is Love, Chantals Pyjama Party, Ajax TV, de Eretribune …en de lijst gaat nog wel even door – titels waar we trost op zijn!
Banijay Benelux is onderdeel van Banijay Group: ‘s werelds grootste internationale contentcreatie- en distributiegroep met een eclectische mix van meer dan 120 productiebedrijven in 22 landen en vertegenwoordigt daarmee de meest prestigieuze entertainmentmerken wereldwijd, waaronder MasterChef, Peaky Blinders, Black Mirror, Mr. Bean, Survivor, Wallander, The Kardashians en Extreme Makeover: Home Edition.

Alle Banijay Benelux stage vacatures kan je vinden op de bedrijvenpagina’s van onze contentproducenten: EndemolShine Nederland, SimpelZodiak, EndemolShine Scripted, TVBV, Southfields, Scenery en NL Film. Zie onderstaand: - EndemolShine. Bekijk alle stages hier - EndemolShine Scripted Bekijk alle stages hier - NL Film. Bekijk alle stages hier - SimpelZodiak. Bekijk alle stages hier - Southfields. Bekijk alle stages hier - Scenery. Bekijk alle stages hier - TVBV.nl. Bekijk alle stages hier

Vragen over deze vacature?

Stel een vraag
Ilse Rood

Ilse Rood