Stagiair Digitalisering

Ben jij een energieke en ondernemende student marketing & communicatie?

Geobsedeerd door klanten. Altijd op zoek naar nieuwe manieren om de digitale ervaring beter te maken. Geïnteresseerd in alle nieuwe digitale vormen van dienstverlening. En wil je meewerken om onze klanten steeds meer gebruik te laten maken onze digitale services. Dan zoeken we jou!

Jouw werkomgeving

Je gaat werken op de afdeling/Tribe Daily Banking & Digital First. Hier werken we aan de dienstverlening voor onze 8 miljoen particuliere klanten in Nederland. In deze Tribe werven we nieuwe klanten en intensiveren we de digitale relatie met bestaande klanten. Dat doen we via oplossingen zoals de ING App. Je gaat samenwerken in een squad met circa 7 collega's uit verschillende disciplines aan een gezamenlijke purpose.

Wat ga je doen?

Dit ga je doen

Het squad, waarin je stage gaat lopen, is verantwoordelijk voor de digitalisering van onze dienstverlening. Onze klanten willen mobiel bankieren en het squad richt de journey’s zo in dat de klant hem zelf optimaal digitaal kan doorlopen. Aan de hand van jullie visie bouwen jullie deze klantbediening steeds verder uit. En zorg je voor impactvolle communicatie van jullie verbeteringen. Ook kijk je continu hoe diensten, waar klanten nu nog voor naar een ING kantoor of ING Service Punt moeten gaan of voor moeten bellen met de klantenservice, gemakkelijk digitaal toegankelijk gemaakt kunnen worden.

Wat krijg je er voor terug?

Wat bieden we je?

  • Een uitdagende stage in een bedrijf dat werkt via de Agile methode en het Spotify model. Een uitstekende stagevergoeding van €450 per maand.
  • We hebben voor de periode januari t/m juni 2022 plek voor 1 stagiair. Je bent minstens 4 maanden beschikbaar.

Wat ga je doen?

Dit ga je doen

Het squad, waarin je stage gaat lopen, is verantwoordelijk voor de digitalisering van onze dienstverlening. Onze klanten willen mobiel bankieren en het squad richt de journey’s zo in dat de klant hem zelf optimaal digitaal kan doorlopen. Aan de hand van jullie visie bouwen jullie deze klantbediening steeds verder uit. En zorg je voor impactvolle communicatie van jullie verbeteringen. Ook kijk je continu hoe diensten, waar klanten nu nog voor naar een ING kantoor of ING Service Punt moeten gaan of voor moeten bellen met de klantenservice, gemakkelijk digitaal toegankelijk gemaakt kunnen worden.

Wat krijg je er voor terug?

Wat bieden we je?

  • Een uitdagende stage in een bedrijf dat werkt via de Agile methode en het Spotify model. Een uitstekende stagevergoeding van €450 per maand.
  • We hebben voor de periode januari t/m juni 2022 plek voor 1 stagiair. Je bent minstens 4 maanden beschikbaar.

Wie is ING

Positieve veranderingen realiseren door onze expertise, middelen en maatschappelijke positie op de juiste manier in te zetten. Zo bouwen wij voort op een prachtige geschiedenis. In 1881 begon ING mensen te helpen met sparen. We waren de eerste bank die kleine bedrijven vooruit hielp. En dat is waar onze passie ligt, met een toegankelijke, positieve instelling mensen vooruit helpen. Overal en altijd.

De weergegeven reviews zijn van oud stagiairs.
Nog geen reviews beschikbaar

Vragen over deze vacature?

Team Mediastages